Q. [반품/교환] 유니클로 반품/교환 정책 및 주의사항





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반품/교환 기간

매장구매일 포함 30일 이내
온라인스토어주문일 포함 30일 이내

반품/교환 불가 사유 안내

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반품/교환 불가 사유 자세히보기

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반품(환불) 관련 안내

# 오프라인 매장 구매
최초 구매 매장에서 반품(환불)이 가능합니다.
※ 온라인스토어 및 다른 매장 환불 처리 불가

# 온라인스토어 구매
온라인스토어를 통해 반품이 가능합니다.
※ 매장에서 환불 처리가 불가

교환 관련 안내

# 오프라인 매장 구매
전국 매장에서 교환이 가능합니다.

# 온라인스토어 구매
온라인스토어 및 전국 매장에서 교환이 가능합니다.
※ 온라인 구매 후 매장에서 교환을 진행 한 상품은, 추후 온라인에서 반품/교환이 불가합니다.

※ 타국에서 구매한 상품은 반품/교환이 불가합니다.
※ 매장 별 보유 재고가 상이할 수 있습니다.

반품/교환 접수 관련

# 오프라인 매장 구매
별도 접수 없이 매장으로 방문하여 반품/교환이 가능합니다.
오프라인 매장 반품/교환 절차 안내를 확인 후 방문해 주세요.

# 온라인스토어 구매
반품은 온라인스토어, 교환은 온라인스토어 혹은 매장을 통해 가능합니다.
온라인스토어 반품/교환 절차 및 접수 안내를 확인 후 접수를 진행해 주세요.

 
구분반품/교환 방법접수 필요 여부
반품온라인스토어 택배 반송마이페이지 반품 접수 필요
매장 반품불가
교환온라인스토어 택배 반송마이페이지 교환 접수 필요
매장 교환교환 접수 불필요

※ 매장픽업으로 구매한 상품의 경우, 매장픽업 반품/교환 안내 를 확인해 주세요.
※ 온라인 구매 후 매장에서 교환을 희망하시는 경우, 
온라인스토어 구매 후 매장 교환 방법 안내를 확인해 주세요.

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# 오프라인 매장 구매
아래의 내용을 확인 후 유니클로 고객센터로 문의해 주세요.
매장에서 구매한 상품에 문제가 발생한 경우

# 온라인스토어 구매
아래의 내용을 확인 후 유니클로 고객센터로 문의해 주세요.
온라인에서 구매한 상품에 문제가 발생한 경우
상품 누락 또는 다른 상품을 잘못받은 경우

 
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오프라인 매장 반품/교환 관련 자주찾는 질문 바로가기
온라인 스토어 반품/교환 관련 자주찾는 질문 바로가기
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