Q. [반품/교환] 온라인스토어 반품/교환 접수방법 - 모바일화면





사용자 추가 이미지
  • STEP 1 마이페이지 접속 및 반품접수 클릭

    온라인스토어 반품/교환은
    상품 주문일 포함 30일 이내로 가능합니다.

    반품 희망 상품의 수량과 사유를 선택해주세요.
    ※ 전산 접수를 하지 않은 상태로 상품만 보내주시는 경우,
    반품/교환 처리가 지연될 수 있습니다.


    ① 주문 건 반품 신청 클릭
    ② 반품상품 수량 / 사유 선택
    사용자 추가 이미지

  • STEP 2 수거 방법 선택 및 반품접수

    상품 수거 방법을 선택해 주세요.

    ③ 수거 방법 선택
    ④ 이용동의 및 반품신청
    사용자 추가 이미지


사용자 추가 이미지
  • STEP 1 마이페이지 접속 및 교환 접수 클릭

    온라인스토어 반품/교환은
    상품 출고일 포함 30일 이내로 가능합니다.

    교환 희망 상품의 수량과 사유를 선택해주세요.
    ※ 체크 박스 선택 필수
    ※ 전산 접수를 하지 않은 상태로 상품만 보내주시는 경우,
    반품/교환 처리가 지연될 수 있습니다.


    ① 주문 건 교환 신청 클릭
    ② 반품상품 수량 / 사유 선택
    사용자 추가 이미지

  • STEP 2 옵션 변경 및 사유선택

    변경 희망하는 상품의 옵션을 선택해주세요.
    ※ 색상 코드를 꼭 확인해 주세요.
    ※ 품절 상품은 표시되지 않습니다.
    ※ 동일한 상품번호 내 색상/사이즈 교환만 가능합니다. (타 상품으로 교환 불가)


    ③ 교환 희망 옵션 선택
    사용자 추가 이미지

  • STEP 3 수거방법 선택 및 교환 접수

    상품 수거 방법을 선택해 주세요.
    ※ 업체수거 선택 시, 교환비 결제 후 접수가 완료됩니다.

    ④ 수거 방법 선택
    ⑤ 교환비 결제 (업체수거 접수 시)
    ⑥ 이용동의 및 교환 접수
    사용자 추가 이미지
     

이 항목이 도움이 되셨습니까?
해결이 되지 않으신 경우, 하단의 문의 창구로 연락 부탁드리겠습니다.
FAQ 개선을 위해, 도움이 되지 않은 이유를 선택해주세요.
내용 중 이해하기 어려운 부분에 대한 의견을 남겨주세요.어떤 정보를 찾고 계신지 의견을 남겨주세요.안내사항과 다른점에 대한 의견을 남겨주세요.희망하시는 정책 및 서비스를 개선할 수 있도록 의견을 남겨주세요.답변이 도움이 되지 않는 이유와 개선 사항에 대한 의견을 남겨주세요.

참고 :

개인 정보를 입력하지 않도록 주의해주세요.

입력해주신 내용은 발신 전용으로 회신되지 않는 점 양해 부탁드리겠습니다.