✅ 교환 신청 방법

• 1️⃣ 온라인 구매 내역 접속

  온라인 구매 내역에서 주문 번호 하단 반품/교환을 클릭해 주세요.
  ※ 대표 사진만 표시되며, 반품/교환을 클릭하면 함께 구매한 제품이 모두 표시됩니다.
  
  

• 2️⃣ 교환 제품 선택

  희망하는 제품의 이 제품 선택을 클릭 후 반품을 선택해 주세요.
  
  

• 3️⃣ 교환 사유·색상·사이즈·수량 선택

  교환 사유와 색상·사이즈·수량을 선택해 주세요.
  ※ 다른 제품으로는 교환할 수 없습니다.
  ※ 재고가 없는 경우 교환 불가합니다.
  
  

• 4️⃣ 제품 추가 선택

  같은 주문 번호의 제품은 동일하게 선택 후 한 번에 반품·교환 접수 가능합니다.
  
  

• 5️⃣ 수거 방법 확인

  최초 수령 시 택배로 받은 경우:
  기본 지정 택배사를 통해 자동 수거됩니다.
  신청 확정을 클릭하면 수거 및 반품 신청이 완료되며, 1~3일 이내 CJ 대한통운에서 연락 드립니다.
  
  최초 수령 시 매장에서 수령한 경우:
  지정 택배사 통해 수거할 주소 등록해 주세요.
  수거 주소 등록  후 신청 확정을 클릭하면, 1~3일 이내 롯데택배에서 연락 드립니다.
  
  

• 6️⃣ 교환 결제

  교환 받으실 새 제품은 신청 시 결제가 필요합니다.
  결제를 완료하면 새 제품이 1~3일 이내 출고됩니다.
  
  동시에 반송 보내주시는 제품은 자동 반품(환불)이 신청됩니다.
  보내주시는 제품은 입고 및 검수 후 환불 처리됩니다.
  ※ 결제하신 금액에서 3,000원 차감 후 환불됩니다.
  ※ 검수 후, 반품 불가 사유에 해당되는 제품은 반송될 수 있습니다.
  
  

• 7️⃣ 신청 완료

  교환 신청이 완료되면, 신규 주문이 생성됩니다.
  반품 정보는 최초 주문 바로 아래 표시됩니다.