Q. 반품·교환 | 선물 받은 제품의 반품·교환
선물 받은 제품 반품·교환 안내
구매처(온라인/매장)에 따라 반품·교환 방법이 상이합니다.
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※온라인 결제 후 매장에서 수령한 제품은 온라인 반품·교환 절차를 따릅니다.
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🌐 온라인에서 구매한 경우
교환: 출고일 포함 30일 이내 전국 매장에서 교환 가능합니다.
· 박스 안 주문 확인서(종이) 또는 구매 내역(온라인)을 지참해 주세요.
· 매장에서 교환 방법은 여기를 확인해 주세요.
· 단, 매장에 재고가 없는 제품은 수령할 수 없습니다.
· 온라인으로 교환 시, 주문자의 계정으로 로그인 후 교환 결제가 필요합니다. 기존 제품은 최초 결제 수단으로 환불 처리됩니다.
반품: 주문자의 계정으로 온라인 스토어 로그인 후 반품을 접수해 주세요.
· 매장에서는 반품(환불)이 불가합니다.
· 고객센터를 통한 반품접수는 불가합니다.
· 주문자의 계정 및 최초 결제 수단으로만 환불 가능합니다.
🏬 매장에서 구매한 경우
교환: 구매일 포함 30일 이내 전국 매장에서 교환 가능합니다.· 구매 영수증 또는 선물 영수증을 지참해 주세요.
· 자세한 교환 방법은 여기를 확인해 주세요.
반품: 최초 구매 매장에서만 환불 가능합니다.
· 구매 영수증 및 최초 결제 수단으로만 환불 가능합니다.
· 선물 영수증으로는 환불 불가합니다.
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