How can we help?

 예약판매 대상 제품

• 품절 제품 재입고에 대한 예약판매
• 신제품 출시에 대한 예약판매

판매 페이지에 [예약판매] 또는 [재입고 예약판매] 문구가 표시되는 일부 제품에 한하여 이용이 가능합니다.

 결제 방법

• 예약판매 제품은 주문 즉시 결제가 진행됩니다.
• 신용카드 · 네이버페이 카드 결제 이용이 가능합니다.

 배송 예정일

• 주문 전 [결제 하기 페이지] 에서 확인이 가능합니다.
• 주문 후 [구매 내역] 에서 확인이 가능합니다.

 배송 방법

• 예약 판매 제품만 구매하는 경우

• 예약 판매 제품과 일반 제품을 함께 구매하는 경우

 배송비

• 택배배송

• 매장픽업

 주문 내용 변경 · 취소 안내

• 주문 완료 후 색상 · 사이즈 등 옵션 변경 불가합니다.
• 주문 완료 후 배송지 · 배송방법 변경 불가합니다.

• 주문 후 30분 이내 취소가 가능합니다.
• 주문 30분이 경과하거나, 제품의 배송 준비가 시작된 경우 주문 취소가 불가합니다.

 주의사항

• 예약판매 서비스는 온라인스토어에서만 이용이 가능합니다.
• 예약 판매 제품은 일반 배송 제품과 함께 주문하실 수 있습니다.
• 주문 제품에 따라 이용 가능한 서비스(배송 방법 · 수선 · 쿠폰 등)가 상이합니다.
• 유니클로 온라인 스토어 이용 약관을 위반한 경우 주문이 취소될 수 있습니다.
• 주문 시점의 가격으로 결제가 진행되며, 주문 후 가격 변동에 의한 차액 환불은 불가합니다.

 자주 찾는 질문 

• Q. 예약판매는 모든 제품이 가능한가요?

  출시 예정 제품이나, 재입고 일정이 확정된 제품 중 일부 제품에 한하여 예약판매 이용이 가능합니다.
  
  예약판매 대상 제품은 판매 페이지에 [예약판매] 또는 [재입고 예약판매] 문구가 표시됩니다.

• Q. 예약 판매로 주문 시 언제 받아볼 수 있나요?

  주문 전 결제 하기 페이지 또는 주문 후 구매 내역에서 [배송 예정일] 확인이 가능합니다.
  ※ 정확한 날짜는 안내가 어렵습니다.
  
  예) 1월 말 입고 예정: 1월 말 입고 후 순차 배송 예정

• Q. 예약판매를 매장픽업으로 주문이 가능한가요?

  예약판매 제품만 주문하시는 경우, 가능합니다.
  
  ※ 일반 제품과 함께 주문하시는 경우 매장픽업 이용이 불가합니다. 따로 주문을 진행해 주세요.

• Q. 예약판매 구매 시 할인 쿠폰 사용이 가능한가요?

  예약판매 제품만 주문하시는 경우, 가능합니다.
  
  ※ 일반 제품과 함께 주문하시는 경우 할인 쿠폰 사용이 불가합니다. 따로 주문을 진행해 주세요.

• Q. 예약판매로 구매가 가능한 제품은 재입고 되는 제품인가요?

  판매 페이지에 [재입고 예약판매] 문구가 표시되는 제품은 재입고 여부가 확정된 제품입니다.
  ※ 정확한 날짜는 안내가 어렵습니다.
  
  예) 1월 말 입고 예정: 1월 말 입고 후 순차 배송 예정

• Q. 품절된 제품의 예약판매 일정을 알 수 있나요?

  판매 페이지에 [재입고 예약 판매] 문구가 표시되지 않는 경우, 재입고 일정 확인이 불가합니다.
  재입고 알림 신청 서비스를 이용해 주세요.

• Q. 예약판매 제품의 반품 · 교환은 어떻게 하나요?

  기존 온라인스토어 반품 · 교환 방법과 동일합니다.
  자세한 내용은 여기를 확인해 주세요.