Q. [배송] 10월 연휴 기간 배송 및 반품 일정 안내
항상 유니클로를 이용해 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.
10월 연휴로 인하여 배송 및 반품 관련 업무가 한시적으로 변경되오니 이용에 참고 부탁드립니다.
ORDER & PICK 서비스(당일픽업)를 이용하시면 연휴에도 매장에서 바로 수령하실 수 있습니다.
일반 배송 (지정 주소로 배송)
10월 3일(금) ~ 10월 9일(목)까지 롯데택배 배송 업무가 중단됩니다.
| 주문일 | 배송일 |
|---|---|
| 10/2(목) 오전 주문까지 | 10/4(토) 이내 배송 |
| 10/2(목) 오후 주문부터 | 10/10(금) 이후 순차 배송 |
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Q. 지금 주문하면 언제 수령할 수 있나요?
각 주문의 배송 예정일을 확인해 주세요.
※ 배송 예정일은 제품을 실제로 받아보실 수 있는 수령 예상 날짜입니다.
※ 배송 예정일은 제품에 따라 상이할 수 있으며, 최대한 정확한 정보를 제공해드리기 위해 노력하고 있습니다.
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Q. 배송 방법을 변경할 수 있나요?
주문하신 제품은 배송 방법 변경이 불가하며, 빠른 준비 요청도 처리가 불가합니다.
최초 주문하신 배송 방법으로 순차 배송 예정이오니 양해 부탁드립니다.
매장픽업 (매장으로 배송)
10월 4일(토) ~ 10월 10일(금)까지 매장픽업 배송 업무가 중단됩니다.
📌매장픽업은 온라인 주문 후, 지정된 오프라인 매장에서 직접 수령하는 배송 방식입니다.
▪ 매장에 재고가 있더라도, 매장픽업 주문은 배송 절차를 따르므로 당일 수령은 불가할 수 있습니다.
▪ 이메일 또는 APP PUSH를 통해 준비 완료 및 수령 가능 안내를 받은 후 방문해 주세요.
▪ 별도로 빠른 준비 요청은 불가합니다.
▪ ORDER & PICK 서비스(당일픽업)를 이용하시면 연휴에도 매장에서 바로 수령하실 수 있습니다.
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Q. 지금 매장픽업 주문하면 언제 배송되나요?
각 주문의 배송 예정일을 확인해 주세요.
※ 배송 예정일은 제품을 실제로 받아보실 수 있는 수령 예상 날짜입니다.
※ 배송 예정일은 제품에 따라 상이할 수 있으며, 최대한 정확한 정보를 제공해드리기 위해 노력하고 있습니다.
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Q. 배송 방법이나 수령 매장을 변경할 수 있나요?
주문하신 제품은 배송 방법 또는 수령 매장 변경이 불가합니다.
최초 주문하신 매장으로 으로 순차 배송 및 수령 준비 예정이오니 양해 부탁드립니다. -
Q. ORDER&PICK (당일픽업)으로 변경할 수 있나요?
매장픽업 주문은 ORDER&PICK(당일픽업)으로
변경이 불가능하며, 빠른 준비 요청도 처리가 불가합니다.
제품 준비가 완료되면 이메일 또는 APP PUSH를 통해
준비 완료 및 수령 가능 여부가 전달됩니다.
반품·교환 관련 안내
연휴 기간 수거 및 반품 검수 작업이 중단됩니다.
※ 온라인스토어에서 구매한 상품은 매장에서 교환이 가능합니다.
※ 제품이 물류센터에 도착하더라도, 반품은 연휴 이후 진행될 수 있습니다.
| 반품·교환 신청일 | 수거 예정일 |
|---|---|
| 10월 2일(목) 이후 반품 신청 | 10월 13일(월) 이후 순차 수거 |
문의 하기
채팅 문의
● 고객센터 운영시간 : 09:00 ~ 18:00 (연중 무휴)
