Q. [반품/교환] 매장 구매 제품 반품·교환 안내
매장 구매 제품의 반품·교환 안내입니다.
📅 기간 및 절차
기간: 구매일 포함 30일 이내
※ 구매 매장이 아닌 다른 매장으로 방문 시 반품 불가, 교환만 가능합니다.
※ 온라인으로는 반품·교환 모두 불가합니다.
교환: ①제품, ②영수증을 지참해 주세요.
※ 구매 제품보다 낮은 가격으로는 교환 불가합니다.
▪ 동일한 금액의 다른 제품으로 교환
전국 매장에서 동일 금액의 다른 제품으로 교환 가능합니다.
※ 재고가 있는 경우에 한하여 교환 가능합니다.
▪ 더 높은 금액의 제품으로 교환
추가 금액을 지불 후 전국 매장에서 교환 가능합니다.
※ 단, 이 경우 추후 환불 처리가 불가합니다.
※ 결제 카드는 최초 결제 수단과 상이하여도 무관합니다.
| 반품 | 최초 구매 매장에서만 가능 |
|---|---|
| 교환 | 구매 매장 또는 전국 매장에서 가능 |
※ 온라인으로는 반품·교환 모두 불가합니다.
📝 반품·교환 방법
반품: ①제품, ②영수증, ③최초 결제 수단을 지참해 주세요.교환: ①제품, ②영수증을 지참해 주세요.
-
제품
직원 확인 후, 반품 불가 사유에 해당되는 제품은 반품이 거절될 수 있습니다.
▪ TAG 혹은 패키지가 제거 및 훼손되었을 경우 반품이 불가합니다.
▪ 패키지·부속품을 모두 지참해 주세요.
▪ 자세한 반품·교환 불가 사유는 여기를 확인해 주세요. -
구매 영수증
영수증 (종이 또는 전자 영수증) 지참 필수입니다.
영수증이 없는 경우, 반품·교환이 제한될 수 있습니다.
※ 영수증을 분실한 경우 여기를 확인해 주세요.
※ 카드 결제 내역과 온라인 스토어 구매 내역은 영수증으로 대체 불가합니다.
※ 선물영수증은 반품 불가하며, 교환만 가능합니다. -
결제 수단
반품 시 결제 수단으로 환불 처리됩니다.
최초 결제 시 사용하신 카드 또는 스마트폰 등을 지참해 주세요.
※ 교환만 진행하는 경우 결제 수단은 불필요합니다.
📝 다른 제품으로의 교환
동일한 제품 또는 다른 종류의 제품으로 교환 가능합니다.※ 구매 제품보다 낮은 가격으로는 교환 불가합니다.
▪ 동일한 금액의 다른 제품으로 교환
전국 매장에서 동일 금액의 다른 제품으로 교환 가능합니다.
※ 재고가 있는 경우에 한하여 교환 가능합니다.
▪ 더 높은 금액의 제품으로 교환
추가 금액을 지불 후 전국 매장에서 교환 가능합니다.
※ 단, 이 경우 추후 환불 처리가 불가합니다.
※ 결제 카드는 최초 결제 수단과 상이하여도 무관합니다.
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