Q. [반품/교환] 온라인 스토어 반품·교환 신청 취소 방법
온라인 스토어 반품·교환 취소 안내입니다.
※ 고객센터를 통한 반품 신청 취소는 불가합니다.
① 주문 번호 하단 [반품 / 교환]을 클릭해 주세요.
② 오른쪽 상단 [반품 / 교환 이력]을 클릭해 주세요.
③ 반품 취소 버튼을 클릭해 주세요.
※ 택배사 송장이 이미 발부된 경우 유니클로 화면에서는 수거 취소가 불가합니다.
택배 기사로부터 수거 연락 받아보신 후 수거 취소 의사를 말씀해 주세요.
※ 교환은 접수 시 신규 주문이 생성되며, 접수 30분 이후에는 교환 취소 불가합니다.
※ 고객센터를 통한 교환 신청 취소는 불가합니다.
① 신규로 생성된 교환 주문의 [취소]를 클릭해 주세요.
② 표시 화면의 [이 주문 취소] 를 클릭해 주세요.
※ 당일 취소의 경우, 결제 금액은 30분 ~ 1시간 이내 환불됩니다.
💰 반품 신청 취소 방법
구매 내역에서 직접 반품 신청 취소가 가능합니다.※ 고객센터를 통한 반품 신청 취소는 불가합니다.
▪ 반품 신청 취소 제품 물류센터 도착 전까지 가능합니다.
▪ 함께 접수하신 모든 제품이 신청 취소되며, 부분 철회는 불가합니다.
▪ 이미 반송장이 발부된 경우, 수거가 진행될 수 있습니다. 택배사 측으로 수거 송장 취소 요청을 별도로 진행해 주세요.
▪ 함께 접수하신 모든 제품이 신청 취소되며, 부분 철회는 불가합니다.
▪ 이미 반송장이 발부된 경우, 수거가 진행될 수 있습니다. 택배사 측으로 수거 송장 취소 요청을 별도로 진행해 주세요.
① 주문 번호 하단 [반품 / 교환]을 클릭해 주세요.
② 오른쪽 상단 [반품 / 교환 이력]을 클릭해 주세요.
③ 반품 취소 버튼을 클릭해 주세요.
※ 택배사 송장이 이미 발부된 경우 유니클로 화면에서는 수거 취소가 불가합니다.
택배 기사로부터 수거 연락 받아보신 후 수거 취소 의사를 말씀해 주세요.
👕 교환 신청 취소 방법
구매 내역에서 직접 교환 신청 취소가 가능합니다.※ 교환은 접수 시 신규 주문이 생성되며, 접수 30분 이후에는 교환 취소 불가합니다.
※ 고객센터를 통한 교환 신청 취소는 불가합니다.
- 교환 신청 취소는 교환 신청 완료 후 30분 이내로 가능합니다.
- 함께 접수하신 모든 상품이 신청 취소되며, 부분 철회는 불가합니다.
- 이미 반송장이 발부된 경우, 수거가 진행될 수 있습니다. 택배사 측으로 수거 송장 취소 요청을 별도로 진행해 주세요.
① 신규로 생성된 교환 주문의 [취소]를 클릭해 주세요.
② 표시 화면의 [이 주문 취소] 를 클릭해 주세요.
※ 당일 취소의 경우, 결제 금액은 30분 ~ 1시간 이내 환불됩니다.
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● 고객센터 운영시간 : 09:00 ~ 18:00 (연중 무휴)
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