Q. [반품/교환] 매장 구매 상품에 문제가 발생한 경우
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■ 매장에서 육안 검수 후 명백한 상품의 초기 하자로 판단될 경우 반품/교환 도와드리고 있습니다.
■ 육안 검수로 확인이 어려울 시 아래의 "의류 심의" 관련 내용 참고 부탁드리겠습니다.
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"의류 심의"제도를 통해 상품의 하자 여부를 검증받고 있습니다.
상품의 불량으로 판정 시 반품/교환이 가능합니다.
※ 접수 시 반드시 상품 현물과 고객님의 동의가 있어야만 가능하며,
심의 접수 및 결과 통보까지는 약 2주일의 시간이 소요됩니다.
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■ 육안 검수로 확인이 어려울 시 아래의 "의류 심의" 관련 내용 참고 부탁드리겠습니다.
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육안 상의 확인이 어려울 경우
당사는 공신력 있는 외부기관 (한국소비자연맹, 대한 주부클럽연합회, 한국 소비생활연구원 등)의"의류 심의"제도를 통해 상품의 하자 여부를 검증받고 있습니다.
상품의 불량으로 판정 시 반품/교환이 가능합니다.
※ 접수 시 반드시 상품 현물과 고객님의 동의가 있어야만 가능하며,
심의 접수 및 결과 통보까지는 약 2주일의 시간이 소요됩니다.
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