온라인 반품·교환 | 신청 이력 · 환불 진행 상태

온라인 스토어 반품·교환 신청 이력 확인 방법 안내입니다.

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반품 신청이력 확인방법

반품 진행 상태 문의

 📃 반품 신청 이력 확인

구매 내역 또는 이메일 알림을 통해 확인이 가능합니다.
아래의 절차를 확인해 주세요.
  • 반품 신청 이력 확인 방법

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 💰 환불 진행 상태

반품 제품은 물류센터 도착 후 검수까지 약 1~3일이 소요됩니다.

· 제품이 물류센터에 도착했더라도 [반품 신청 완료]로만 표시되며, 도착 다음날부터 최대 3일 이내 [도착/검수 중] 단계로 변경됩니다.
· 제품 순차 검수중으로, 검수 기간을 기다려 주세요,
예시) 월요일 도착 시 화,수,목까지 정상 검수기간 (일요일
·공휴일 제외)
  • 도착/검수 중 단계가 활성화되지 않는 경우

    1. 도착 다음 날부터 3일이 지나지 않은 경우
    물류센터에 도착한 제품이 순차 검수 중으로 조금만 기다려 주세요.
    검수 후, 반품 처리가 가능한 경우 [검수 중] 또는 [반품 완료]로 변경됩니다.
    ※ 주문 건 개별 확인이 불가하며, 순차적으로 검수가 진행됩니다.

    2. 반품 불가 사유에 해당되는 경우
    반품 불가 상품으로 판단되면 검수가 지연되며, 제품이 반송될 수 있습니다.

    3. 신청 내용과 실물 불일치
    신청한 옵션과 실물 상품이 다른 경우 신청 내용  확인을 위해 검수가 지연되거나,
    주문 확인이 불가한 경우 제품이 반송될 수 있습니다.

  • 반품 완료로 표시되는 경우

    유니클로 온라인스토어에서 환불 처리가 완료된 상태입니다.

    반품 완료 이후에는 카드사 측에서 입금 또는 카드 취소까지 1 ~ 5일 소요될 수 있습니다.
    이후에도 카드 취소가 되지 않은 경우환불 일정은 카드사 또는 네이버페이 측으로 문의해 주세요.

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참고 :

개인 정보를 입력하지 않도록 주의해주세요.

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