How can we help?

안녕하세요. 유니클로입니다.
항상 유니클로를 이용해주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다. 

고객님께 더 나은 쇼핑 환경을 제공해 드리고자,
[감탄! 빛배송] 서비스를 안내드립니다.

유니클로 [감탄! 빛배송] 서비스를 통해 더욱 만족스러운 쇼핑을 경험해 보세요!

감탄! 빛배송 서비스란?

 이용 가능 지역

 이용 금액

주문 가능 요일 및 시간

감탄! 빛배송으로 주문이 불가한 경우

• 최종 결제 금액이 30,000원 미만인 경우
• 수선을 요청한 제품이 포함되어 있는 경우
• 입고 예정 재고가 포함되어 있는 경우
• 공휴일 등 택배사 휴무일에 주문하는 경우
• AM 00:00 ~ PM 16:59 이외의 시간에 주문하는 경우
• 관공서・오피스 등 새벽 시간대 출입이 불가한 주소지인 경우
• 군부대・도서・산간 지역 등 배송이 불가한 주소지인 경우
• 감탄! 빛배송 서비스 가능 지역이 아닌 경우

• 일시적인 출고량 과다로 상품 출고가 불가할 경우

감탄! 빛배송 주문 방법

③ 수령 주소지를 입력해 주세요.
④ 하단 배송 속도 옵션에서 「감탄! 빛배송」을 선택해 주세요.

※ 이용 조건이 충족되는 주문 건에 한하여 버튼이 활성화됩니다.

 자주 찾는 질문

• Q. 일반 택배배송으로 주문 후, 감탄! 빛배송으로 변경 가능한가요?

  이미 결제가 완료된 주문의 배송 방법은 변경 불가합니다.
  
  30분 이내 주문 취소 후,
  이용 조건을 충족하여 재 주문을 진행해 주세요.

• Q. 따로 주문했는데 합배송이 가능한가요?

  모든 제품은 주문번호 별 준비 및 발송되어,
  서로 다른 주문 건의 묶음배송은 불가합니다.

• Q. 주문 후, 제품의 색상・사이즈 변경이 가능한가요?

  이미 결제가 완료된 주문은 모든 변경이 불가합니다.
  
  ※ 결제가 완료된 주문은 30분 이내 전체 취소만 가능합니다.

• Q. 배송지 입력을 잘못했어요. 변경이 가능한가요?

  이미 결제가 완료된 주문의 배송지의 변경이 불가합니다.
  
  ※ 결제가 완료된 주문은 30분 이내 전체 취소만 가능합니다.

• Q. 토요일・일요일・공휴일에도 이용이 가능한가요?

  감틴! 빛배송은 매일 AM 00:00 ~ PM 16:59 사이 주문이 가능합니다.
  
  토요일 이외 주문 : 다음날 오전 07:00 이전까지 배송됩니다.
  토요일 주문 : 일요일 오전 09:00 이전까지 배송됩니다.
  
  ※ 공휴일에는 주문이 불가할 수 있습니다.

• Q. 입력한 주소지가 배송 가능 주소인지 알고 싶어요.

  이용 조건 충족 주문 건에 한하여
  배송 주소 입력 시, 배송 가능 지역은 감탄! 빛배송 버튼이 활성화됩니다.
  배송 불가 지역의 경우, 감탄! 빛배송 버튼이 활성화되지 않습니다.
  
  ※ 단, 관공서・오피스 건물・군부대・도서・산간 지역은
  배송 도중 출입불가 등의 사유로, 제품이 반송될 수 있습니다.

• Q. 감탄! 빛배송이 선택이 불가해서 주문을 할 수 없어요.

  이용 조건을 충족하지 못하였거나, 이용 가능 지역이 아닌 경우,
  감탄! 빛배송 선택 창이 활성화되지 않습니다.
  
  자세한 주문 불가 사유는 여기를 확인해 주세요.