반품·교환 | 패키지 제품의 반품·교환 안내
다만, 제품 패키지가 훼손된 경우 반품·교환이 어렵습니다.
✅ 반품·교환 조건
| 구분 | 가능 여부 | 상세 사항 |
|---|---|---|
| 단순 개봉 | O | 패키지 원형 유지 / 재포장이 가능한 상태 |
| 패키지 | X | 찢김 · 구멍 · 재포장 불가 상태 |
| 부속품 누락 | X | 가격 TAG · 제품 설명 TAG · 패키지· 여분 단추 등 누락 |
✅ 패키지 개봉 방법
· 패키지의 상단을 훼손하지 않아도 개봉이 가능합니다.
· 찢거나 자르지 않고 열린 부분으로 개봉해 주세요.
· 패키지가 찢어졌거나 훼손된 경우 반품·교환이 어렵습니다.
· 스티커 제거 후, 종이를 찢지 않고 개봉해 주세요.
· 패키지가 손상된 경우에는 반품·교환이 어렵습니다.
-
반품·교환이 불가한 경우 자세히 보기 (클릭)
검수 후, 반품 불가 사유에 해당되는 제품은 반송될 수 있습니다.
· 가격 택 또는 제품 패키지가 훼손된 경우 (제품의 내용을 확인하기 위하여 포장을 개봉한 경우에는 반품·교환이 가능합니다.)
· 시착 또는 사용으로 제품의 가치가 훼손된 경우
· 고객님의 단순 변심으로 인한 반품·교환 요청이 제품 출고일로부터 30일을 경과한 경우
· 고객님의 책임 있는 사유로 제품 등의 가치가 심하게 파손되거나 훼손된 경우
· 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품 등의 가치가 현저히 감소된 경우
· 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 제품 등의 가치가 상실된 경우
· 수선 서비스를 이용한 제품의 경우
·기타, '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당되는 경우
· 재화 등의 불만 처리 및 소비자와 사업자 간 분쟁 처리사항은 에프알엘코리아 이용약관 제 26조(분쟁 해결) 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
· 자세한 반품·교환 정책은 여기를 확인해 주세요. -
반품·교환에 필요한 부속품 자세히 보기 (클릭)
구입 시 아래의 부속품이 포함되어 있었던 경우, 제품과 함께 반납이 필요합니다.
필수 부속품이 분실·오염·파손된 경우, 반품·교환이 불가합니다.
· 가격 TAG (바코드 및 가격이 포함된 종이 태그)
· 제품 설명 TAG (취급 주의 표시가 기재되어 있는 종이 태그)
· 패키지 (이너웨어·룸웨어 등의 포장 패키지)
· 여분 단추
· 수납 주머니 (포켓터블 아우터)
· 제품을 보호하고 있는 투명한 비닐은 없어도 반품·교환이 가능합니다.
문의 하기
채팅 문의
● 고객센터 운영시간 : 09:00 ~ 18:00 (연중 무휴)
