배송 | 감탄! 빛배송 관련 자주 찾는 질문
배송 | 감탄! 빛배송 관련 자주 찾는 질문
✅ 주문 접수 관련
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Q. 감탄! 빛배송 주문 가능 지역은 어디인가요?
서울/경기/인천/충청 일부 지역으로 배송이 가능합니다.
※ 이외 지역은 감탄! 빛배송 이용이 불가한 점 양해 부탁드립니다.
※ 가능 지역이라도, 일부 도서/산간 지역은 배송이 불가할 수 있습니다. -
Q. 수령 희망 주소가 대상 지역인지 어떻게 확인할 수 있나요?
주소 입력 시 배송 가능 지역이면 감탄! 빛배송 버튼이 활성화되며, 배송 불가 지역인 경우 활성화되지 않습니다.
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Q. 감탄! 빛배송 이용 시간이 아닌 경우 주문이 불가한가요?
감탄! 빛배송 이용 가능 시간(AM 00:00 ~ PM 17:00) 주문 건에 한하여 서비스 이용이 가능하며, 주문 가능 시간 이외에는 서비스 선택이 불가합니다. -
Q. 쿠폰 적용 후 39,900원 미만 결제 시 서비스 이용이 가능한가요?
할인 쿠폰 등을 적용 후 최종 결제 금액이 39,900원 이상인 경우에만 서비스 이용이 가능합니다.
예시 : 제품 금액 39,900원 - 생일 쿠폰 적용 5,000원 = 최종 34,900원 결제로 서비스 이용이 불가합니다. -
Q. 예약 판매 제품도 감탄! 빛배송 이용이 가능한가요?
예약 판매 제품이 포함되어 있는 경우에는 감탄! 빛배송 서비스 이용이 불가합니다.
출고가 오래걸리는 제품이 포함되어 있는 경우에도 감탄! 빛배송 서비스 이용이 불가한 점 양해 부탁드립니다.
✅ 주문 확인 및 변경 관련
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Q. 감탄! 빛배송으로 주문했습니다. 제품 옵션이나 배송 주소 변경이 가능한가요?
이미 결제가 완료된 주문은 모든 변경이 불가합니다.
주문 후 30분 이내 전체 주문 취소 후, 재주문을 진행해 주세요.
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Q. 공동 현관 비밀번호를 잘못 기입했어요. 변경이 가능한가요?
이미 결제가 완료된 주문은 모든 변경이 불가합니다.
주문 후 30분이내 전체 주문 취소 후, 재주문을 진행해 주세요.
✅ 배송 관련
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Q. 주말 · 공휴일에도 이용이 가능한가요?
주말에도 서비스 이용이 가능합니다.
공휴일 등의 택배사 휴뮤일에는 이용이 불가한 점 양해 부탁드립니다.
※ 토요일 주문 건에 한하여 일요일 AM 08:00 이전까지 배송됩니다. -
Q. 배송 조회는 어떻게 할 수 있나요?
구매 내역의 세부정보에서 운송장 조회가 가능합니다.
감탄! 빛배송은 CJ 대한통운을 통해 배송됩니다.