How can we help?

 전자 영수증 발행 방법

① 유니클로 APP 로그인
※ 회원 ID 바코드는 로그인하지 않아도 표시됩니다.
※ 로그인 하지 않고 바코드만 스캔 하는 경우, 발급이 불가합니다.
② 매장 계산대에서 유니클로 APP 바코드 스캔
③ APP 구매내역에 전자 영수증 등록 및 이메일로 영수증 자동 발송

① 결제 후 영수증 발행 QR코드 스캔
② [전자 영수증 받기] 화면에서 48시간 이내 이메일 주소 입력
③ 이메일로 전자 영수증 발송

 전자 영수증 확인 방법

① 유니클로 APP의 매장 구매 내역에서 확인 가능합니다.
② 등록된 이메일 주소(아이디)로 전자 영수증을 보내드립니다.

메일은 "no-reply@ml.store.uniqlo.com"에서 발송됩니다.
사전에 유니클로로부터 메일을 수신할 수 있도록 설정해 주세요.

 대상 매장

 자주 찾는 질문

• Q. 이전에 구매한 제품의 전자 영수증을 발급받을 수 있나요?

  이미 결제가 완료된 경우, 전자 영수증 발급이 불가합니다.
  결제 전 바코드를 스캔하여 등록하거나, 계산대에서 QR코드를 스캔해 주세요.

• Q. 반품 · 교환 시 전자 영수증을 사용할 수 있나요?

  전자 영수증은 반품 · 교환 시 구매 내역 확인을 위한 수단으로 사용 가능합니다.
  ※ 종이 영수증과 동일

• Q. 전자 영수증은 모든 매장에서 발급 가능한가요?

  일부 매장에서만 이용 가능합니다.
  현재 전자 영수증 발급 가능 매장은 신사점, 롯데백화점 강남점 입니다.

• Q. 전자 영수증에 환불 정보도 표시되나요?

  전자 영수증은 최초 구매 내역만 표시되며, 반품 · 교환을 진행하시더라도 환불 정보는 표시되지 않습니다.

• Q. 바코드만 스캔한 후, 추후에 로그인해도 되나요?

  결제 시 필수로 로그인 후 바코드 스캔이 필요합니다.
  로그인 하지 않고 바코드만 스캔하는 경우, 매장 구매 내역에 전자 영수증이 발급되지 않습니다.

• Q. 전자 영수증을 못 받았어요. 다시 발급 받을 수 있나요?

  기한이 지났거나, 발급받은 영수증을 삭제한 경우 전자 영수증 재발급은 불가합니다.

• Q. 전자영수증 이외에 종이 영수증을 추가로 받았어요. 반품 · 교환 시 필요한가요?

  일부 백화점이나 마트 내 매장의 경우, 전자 영수증 이외에 종이 영수증이 추가로 제공되고 있습니다.
  반품 · 교환 시 전자 영수증과 종이 영수증이 모두 필요합니다.
  
  종이 영수증이 출력되지 않는 일반 매장의 경우, 전자 영수증으로만 반품 · 교환이 가능합니다.

• Q. APP을 스캔했는데 영수증이 안 보여요.

  ▪ 로그인하지 않고 바코드만 스캔한 경우, 전자 영수증 발급이 불가합니다.

  (회원 ID 바코드는 로그인하지 않아도 표시됩니다.)

  ▪ 구매일로부터 180일이 초과된 경우, 전자 영수증이 삭제됩니다.

  
  결제 완료 이후 전자 영수증의 추가발급 재발급은 불가합니다.
  전자 영수증은 여기를 확인해 주세요.

• Q. 다른 사람에게 전자 영수증을 전송할 수 있나요?

  유니클로 화면이나 고객센터를 통한 전달은 불가합니다.
  
  메일로 받아보신 전자 영수증 화면을 전달하거나,
  바코드를 스캔하신 아이디로 로그인하여 사용해 주세요.