Q. [반품/교환] 제품 불량 반품·교환 안내 (매장 구매)
유니클로 제품을 구매해 주셨음에도 불구하고 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
아래의 내용을 확인 후, 구입하신 매장으로 문의해 주세요.
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▪ 매장에서 제품 실물 확인 후, 명백한 상품의 초기 하자로 판단될 경우 반품·교환 도와드리고 있습니다.
▪ 육안 검수로 확인이 어려울 시 아래의 [의류 심의] 관련 내용을 참고해 주세요.
※ 반품 조건을 만족하지 않는(TAG 제거, 제품 사용 등) 경우에도, 당사의 귀책으로 확인된 제품은 반품이 가능합니다.
※ 당사의 귀책으로 확인되지 않는 경우, 반품 조건에 근거하여 반품이 거절될 수 있습니다.
제품의 불량으로 판정 시 반품·교환이 가능합니다.
※ 접수 시 반드시 제품 현물과 고객님의 동의가 있어야만 가능하며, 심의 접수 및 결과 통보까지는 약 2주일의 시간이 소요됩니다.
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👕 불량/하자로 인한 제품 확인 절차 안내
▪ 영수증과 제품 지참 후 구매하신 매장이나 가까운 매장으로 방문해 주세요.▪ 매장에서 제품 실물 확인 후, 명백한 상품의 초기 하자로 판단될 경우 반품·교환 도와드리고 있습니다.
▪ 육안 검수로 확인이 어려울 시 아래의 [의류 심의] 관련 내용을 참고해 주세요.
※ 반품 조건을 만족하지 않는(TAG 제거, 제품 사용 등) 경우에도, 당사의 귀책으로 확인된 제품은 반품이 가능합니다.
※ 당사의 귀책으로 확인되지 않는 경우, 반품 조건에 근거하여 반품이 거절될 수 있습니다.
🔍 의류 심의 안내
당사는 공신력 있는 외부기관 (한국소비자연맹, 대한 주부클럽연합회, 한국 소비생활연구원 등)의 [의류 심의] 제도를 통해 제품의 하자 여부를 검증받고 있습니다.제품의 불량으로 판정 시 반품·교환이 가능합니다.
※ 접수 시 반드시 제품 현물과 고객님의 동의가 있어야만 가능하며, 심의 접수 및 결과 통보까지는 약 2주일의 시간이 소요됩니다.
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● 고객센터 운영시간 : 09:00 ~ 18:00 (연중 무휴)
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