Q. [배송] 매장픽업 서비스 안내
매장픽업 절차 안내
제품 준비 완료 기간
주문일로부터 1 ~ 5일 소요됩니다.※ 주문하신 제품에 따라 수령까지 2일 이상 소요될 수 있습니다.
※ 모든 제품이 준비되면 수령 가능 메일이 전송됩니다.
수령 장소
지정하신 유니클로 매장으로 방문하여 제품을 수령합니다.※ 매장픽업은 일부 매장에서 이용 가능합니다.
※ 매장픽업 이용 가능 매장은 여기를 확인해 주세요.
※ 픽업 희망하시는 매장 선택이 노출되지 않을 경우, 매장픽업 서비스가 불가능한 점포입니다.
배송비
매장픽업 이용 시, 금액과 상관없이 배송비는 부과되지 않습니다.주문 방법
① 결제하기 화면에서 배송 방법 「수정」을 클릭해 주세요.② 배송 방법 「매장 픽업」을 선택해 주세요.
③ 픽업 매장을 선택해 주세요.
④ 배송 예정일을 확인 후 결제를 진행해 주세요.
수령 절차
① 주문일로부터 1 ~ 5일 이내 제품이 준비됩니다.※ 주문하신 제품에 따라 수령까지 2일 이상 소요될 수 있습니다.
② 제품 수령이 가능하도록 준비가 완료되면, 메일로 알림이 전송됩니다.
③ 매장 직원에게 유니클로 APP 회원 바코드를 제시해 주시거나,
고객님의 주문번호 또는 휴대전화 뒤 4자리를 말씀해 주세요.
보관 기간
제품 준비 완료 후 7일보관 기간이 지나면 주문이 취소될 수 있습니다.
자세한 내용은 수취 기한을 초과한 매장픽업 주문 관련 안내를 확인해 주세요.
자주 찾는 질문
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Q. 결제를 완료했는데, 배송 방법을 변경할 수 있나요?
이미 결제가 완료된 주문의 배송 방법은 변경 불가합니다.
60분 이내 주문 취소 후,
희망하시는 배송 방법으로 재주문을 진행해 주세요. -
Q. 매장픽업과 ORDER & PICK 서비스의 차이는 무엇인가요?
[ 매장픽업 ]
선택하신 매장에 재고가 없는 제품이더라도
온라인을 통해 결제 후, 매장에서 수령하실 수 있는 서비스입니다.
주문하신 제품에 따라 당일 수령이 불가할 수 있으며,
제품 준비 및 수령까지 1 ~ 5일 소요될 수 있습니다.
※ 매장픽업의 제품 준비 일자는 조정이 불가하며,
주문 시 표시되는 배송 예정일 내에 수령하실 수 있도록 준비 완료됩니다.
[ ORDER & PICK ]
선택하신 매장에서 보유하고 있는 재고를
온라인을 통해 결제 후, 당일에 매장에서 수령하실 수 있는 서비스입니다.
주문 후 2시간 이내로 수령이 가능하도록 준비가 완료됩니다.
※ 단, 매장 영업 종료 임박 또는 이후 주문 시 익일 수령 가능합니다. -
Q. 당일 수령은 불가한가요?
주문하신 제품에 따라 당일 수령이 불가할 수 있으며,
준비 완료까지 2일 이상 소요될 수 있습니다.
자세한 수령 가능 날짜는
주문 상세 정보의 배송 예정일을 확인해 주세요. -
Q. 매장픽업 구매 후 반품・교환은 어떻게 하나요?
[ 반품(환불) ]
온라인스토어 택배 반송으로 반품 처리가 가능합니다.
※ 매장에서 반품 불가
[ 교환 ]
온라인스토어 택배 반송으로 교환 또는
전국 매장으로 방문하여 교환이 가능합니다.
채팅 문의
