Q. [반품/교환] 선물받은 상품 반품/교환 가능한가요?




구매이력 확인 시, 반품 및 교환이 가능합니다.

온라인스토어 구매 상품

온라인스토어 통해 반품/교환 희망 시
주문자의 계정으로 로그인 후 반품/교환을 접수해 주세요.
반품/교환 접수 시 수거지 및 주소지 변경이 가능합니다.

■ 상품 주문일로부터 30일 이내
■ 주문자 계정으로 로그인 후 반품/교환 접수

■ TAG이나 패키지를 제거하지 않은 새 상품

오프라인 매장에서 교환 희망 시
일부 상품에 대해 매장에서 교환이 가능합니다.
온라인스토어 구매 후 매장 교환 방법를 확인해 주세요.
※ 온라인 구매 후 반품(환불)온라인스토어를 통해서만 가능합니다.

■ 상품 주문일로부터 30일 이내
■ 주문확인서 또는 구매내역 지참
■ TAG이나 패키지를 제거하지 않은 새 상품

오프라인 매장 구매 상품

구매증빙(구매영수증 / 선물영수증) 이 확인되면 교환이 가능합니다.

선물 받은 상품을 교환 희망하는 경우
전국 매장에서 교환 가능합니다.

■ 상품 구매일 포함 30일 이내
■ 구매영수증 혹은 선물영수증 지참
■ TAG이나 패키지를 제거하지 않은 새 상품


선물 받은 상품을 반품 희망하는 경우
최초 결제한 매장에서만 반품(환불) 가능합니다.

■ 상품 구매일 포함 30일 이내
■ 최초 구매 영수증 (선물영수증 불가)
■ 최초 결제 시 결제수단
■ TAG이나 패키지를 제거하지 않은 새 상품
이 항목이 도움이 되셨습니까?
해결이 되지 않으신 경우, 하단의 문의 창구로 연락 부탁드리겠습니다.
FAQ 개선을 위해, 도움이 되지 않은 이유를 선택해주세요.
내용 중 이해하기 어려운 부분에 대한 의견을 남겨주세요.어떤 정보를 찾고 계신지 의견을 남겨주세요.안내사항과 다른점에 대한 의견을 남겨주세요.희망하시는 정책 및 서비스를 개선할 수 있도록 의견을 남겨주세요.답변이 도움이 되지 않는 이유와 개선 사항에 대한 의견을 남겨주세요.

참고 :

개인 정보를 입력하지 않도록 주의해주세요.

입력해주신 내용은 발신 전용으로 회신되지 않는 점 양해 부탁드리겠습니다.