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Q. 배송 기간은 얼마나 걸리나요?

최근 일부 지역의 기사님 코로나 확진으로 인하여,
평소보다 3~7일 배송이 지연되는 경우가 발생되고 있습니다.

해당 지역은 순차적인 배송을 최대한 진행하고 있으며,
불편을 최소화할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
고객님의 깊은 양해를 부탁드리겠습니다.



평균배송기간 : 결제완료 후 3일 이내 발송, 발송 후 3일이내 수령(영업일 기준)
*도서/산간 지역의 경우 1~2일정도 더 소요될 수 있습니다.


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[배송 유의사항]
- 주말 및 공휴일은 물류센터와 택배사 휴무로 인해 영업일에서 제외됩니다.
- 물류센터 재고 상황에 따라 출고가 지연될 수 있습니다.
- 택배사 사정에 따라 배송기간 변동 가능성이 있습니다.
- 무통장 입금으로 결제 시 입금 확인 후 상품 준비가 시작됩니다.


[배송관련 자주 찾는 질문]

Q. 운송장은 어디에서 확인 가능 한가요?

A. 발송 완료 시 카카오톡 메시지로 받아보실 수 있으며, 온라인스토어에서도 확인 가능합니다.
(마이페이지> 전체주문보기 > 주문번호클릭 > 주문배송상세 > 배송추적)


Q. 여러 번 나누어 주문했는데 묶음배송 가능한가요?

A. 죄송합니다만, 주문번호 단위로 포장되어 발송되기 때문에 서로 다른 주문 건에 대하여 묶음배송은 어렵습니다.
 

Q. 배송업체는 어디인가요?

A. 롯데택배입니다.
(*교환/반품 시 지정택배사수거로 선택하는 경우에도 롯데택배 기사가 방문합니다.)

 

Q. 배송비는 얼마이고, 배송비 확인은 어디서 하나요?

A. 3,000원입니다. (3만원 이상 구매 시 무료배송도서/산간지역 동일)
배송비는  마이페이지> 전체주문보기 > 주문번호를 클릭하시면 확인가능합니다.
(*주문내용확인방법 바로가기)

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주의 :
고객님께 답신은 하지 않습니다. 양해 부탁 드리겠습니다.