온라인스토어 교환/반품 가능기간은, 상품 수령일(배달완료일) 포함하여 7일 이내 가능합니다.
전산 접수를 하지않은 상태로 상품만 보내주시는 경우, 교환/환불처리가 지연될 수 있으니, 주의 부탁드리겠습니다.
(*온라인스토어 구입 상품은 오프라인에서 반품/교환 불가합니다.)
주문조회 및 교환(반품)접수
메뉴 > 마이페이지
[반품 접수]
① 반품신청 > 반품 수량 > 반품 사유 체크
② 수거방법 선택 > 반품신청
[교환 접수]① 교환신청 > 수량 및 옵션선택 > 교환사유선택
② 수거방법선택 > 교환비 결제방식 선택 > 교환신청(교환비 결제)
※ 수거 방법3. 반품비 / 교환비
교환 : 3,000원 선결제 필요(교환접수시 결제)
반품 : 3,000원 차감 후 나머지 금액 환불
교환(반품) 상품 수거 후 1-3일이내 물류창고에 도착합니다.
영업일 기준으로, 도착한 다음날 부터 1-3일 검수 후 교환(반품) 완료 됩니다.
(*교환상품의 경우 검수완료 후 교환상품출고기간 1-2일 소요 후 출고됩니다)
(*검수 과정에서 교환(반품)불가 사유 발견시 지연 될 수 있습니다)
※ 교환/반품접수는 상품 수령일(배달완료일) 포함하여 7일 이내, 상품 미훼손 및 미사용 한 경우에만 가능합니다.
※ 온라인스토어 주문건은 온라인스토어에서만 교환 및 반품이 가능합니다.(※ 매장픽업 주문건 제외)
※ 교환은 동일한 상품내에서 색상,사이즈 교환만 가능하며 타 상품으로의 교환은 불가합니다.
※ 상품의 하자로 인한 교환,반품은 고객센터에서만 접수가 가능합니다.
