Q. [주문/결제] 결제 후 주문 내역 확인이 불가한 경우
결제 금액을 지불하였지만, 주문 내역이 확인되지 않는 경우
아래의 주문은 모두 정상적으로 완료되지 않은 주문입니다.- 결제 완료 메일을 받았지만, 주문번호가 확인되지 않는 경우
- 카드 결제가 승인되었지만, 주문번호가 확인되지 않는 경우
- 카드 결제가 승인되었지만, 「주문 내역」에 주문 건이 없는 경우
기존 결제 금액은 영업일 기준 3일 이내 자동 환불 예정입니다.
구매 희망 제품을 다시 주문해 주세요.
※ 결제 도중 화면 이탈, 여러 번 결제 시도,
결제 창이 여러 개 생성되는 등의 경우 발생할 수 있는 오류입니다. ※ 카드사에 따라 취소 일정이 상이합니다.
주문 확인 메일 안내
정상 접수 주문은 아래와 같이 두 가지 메일이 발송됩니다.※ 메일함 내 카테고리가 구분되어 있어, 확인이 불가한 경우
「전체 메일함」 또는 「스팸 메일함」을 확인해 주세요.
① 유니클로 온라인스토어 주문 접수 메일
② NHN KCP 결제 완료 메일
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