Q. [반품/교환] 자주 찾는 질문 (매장 구매 상품)

오프라인 매장에서 구매한 상품에 대한 반품・교환
자주 찾는 질문에 대해 안내드립니다.

반품・교환 방법 관련

  • Q. 반품・교환은 언제까지 가능한가요?

    상품 구매일 포함 30일 이내로 가능합니다.

  • Q. 구매 매장이 아닌 다른 매장에서 반품・교환 가능한가요?

    반품・교환반품・교환 장소가능 여부
    반품구매 매장 반품가능
    다른 매장 반품불가
    교환구매 매장 교환가능
    다른 매장 교환가능
    ※ 타국에서 구매한 상품은 반품/교환이 불가합니다.
  • Q. 다른 종류의 상품으로 교환이 가능가요?

    매장 구매 상품의 경우
    전국 매장에서 동일 금액의 다른 상품으로 교환이 가능합니다.

  • Q. 다른 금액의 상품으로 교환이 가능가요?

    • 구매 상품보다 교환 희망 상품의 가격이 높은 경우


    추가 금액을 지불 후 전국 매장에서 교환 처리가 가능합니다.
    ※ 단, 이 경우 추후 환불 처리가 불가합니다.
    ※ 결제 카드는 최초 결제수단과 상이하여도 무관합니다.

     

    • 구매 상품보다 교환 희망 상품의 가격이 낮은 경우


    교환 처리가 불가합니다.

반품・교환 정책 관련

  • Q. 상품 구매 후 가격이 인하되었어요, 가격조정이 가능한가요?

    유니클로는 차액 환불 규정을 운영하고 있지 않습니다.

    자세한 내용은 여기를 확인해 주세요.

  • Q. 반품・교환 시 어떤 것을 지참해야 하나요?

    반품・교환지참 안내
    반품제품・구매 영수증・결제 수단
    교환제품・구매 영수증
  • Q. 상품 구매 후 가격이 인하되었어요, 가격조정이 가능한가요?

    오프라인매장 반품・교환 시 영수증이 필요합니다.
     영수증 확인이 불가한 경우 반품・교환이 제한될 수 있습니다.
    영수증을 분실하신 경우 여기를 확인해 주세요.

이 항목이 도움이 되셨습니까?
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참고 :

개인 정보를 입력하지 않도록 주의해주세요.

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