Q. [반품/교환] 매장픽업 상품 반품・교환 안내

매장픽업으로 구매한 상품의 반품・교환에 대해 안내드립니다.

문의사항을 선택해 주세요 (클릭 시 이동)

 
 

반품(환불) 안내

마이페이지에서 반품 신청 후 물류센터로 상품 반송이 필요합니다.
※ 매장으로 방문 시, 반품이 불가합니다.

 

교환 안내

마이페이지에서 교환 신청 후 물류센터로 상품 반송 또는
매장에서 교환이 가능합니다.

 
 

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'지정 택배사를 통한 상품 수거'를 선택하신 경우,
아래의 방법으로 제품 수거 주소 입력을 진행해 주세요.

STEP 1 롯데택배 접수 화면 접속

① 접수 페이지에서 「제품 수거 주소」를 클릭해 주세요.
② 이용약관 확인 및 동의 후 「반품 예약」을 클릭해 주세요.

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STEP 2 업체코드 번호 입력

③ 오른쪽 「업체코드로 접수」를 클릭해 주세요.
④ 업체코드 「274244」를 입력해 주세요.

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STEP 3 수거지 주소 입력

⑤ 보내시는 분에 성명・전화번호・주소를 입력해 주세요.
※ 받으시는 분은 자동으로 설정됩니다.

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STEP 4 물품정보 입력 및 신청 완료

⑥ 상세물품명・물품개수를 입력 후 「신용」을 선택해 주세요.
※ 선불을 선택하신 경우, 반송 비용이 이중 부과될 수 있습니다.
⑦ 이용약관 확인 후 「확인」을 클릭해 주세요.
등록하신 주소지로 1 ~ 2일 이내 택배기사가 방문 수거 예정입니다.


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※ 수거 접수 완료 후,
유니클로 반품 신청 화면에서 「신청 확정」을 클릭해 주세요.

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