Q. [반품/교환] 매장픽업 상품 반품・교환 안내
매장픽업으로 구매한 상품의 반품・교환에 대해 안내드립니다.
문의사항을 선택해 주세요 (클릭 시 이동)
※ 매장으로 방문 시, 반품이 불가합니다.
※ 고객센터를 통한 반품・교환 신청은 불가합니다.
또는 매장에서 교환이 가능합니다.
매장에서 교환 방법
문의사항을 선택해 주세요 (클릭 시 이동)
반품(환불) 안내
마이페이지에서 반품 신청 후 물류센터로 상품 반송이 필요합니다.※ 매장으로 방문 시, 반품이 불가합니다.
※ 고객센터를 통한 반품・교환 신청은 불가합니다.
교환 안내
마이페이지에서 교환 신청 후 물류센터로 상품 반송,또는 매장에서 교환이 가능합니다.
매장에서 교환 방법제품 수거지 주소 입력 방법
'지정 택배사를 통한 상품 수거'를 선택하신 경우,아래의 방법으로 제품 수거 주소 입력을 진행해 주세요.
[ STEP 1 롯데택배 접수 화면 접속 ]
① 접수 페이지에서 「제품 수거 주소」를 클릭해 주세요.
② 이용약관 확인 및 동의 후 「반품 예약」을 클릭해 주세요.
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이미 신청 확정을 클릭하신 경우
이미 신청이 완료된 경우, 「반품 / 교환 이력」에서 수거지를 등록해 주세요.
[ STEP 2 업체코드 번호 입력 ]
③ 오른쪽 「업체코드로 접수」 선택 후 업체코드 '274244'를 입력해 주세요.
④ 보내시는 분 성명・전화번호・주소를 입력해 주세요.
[ STEP 3 배달 물품정보 입력]
⑤ 받으시는 분은 자동으로 설정됩니다.
⑥ 상세물품명・물품개수를 입력 후 「신용」을 선택해 주세요.
※ 선불을 선택하신 경우, 반송 비용이 이중 부과될 수 있습니다.
[ STEP 4 물품 정보 입력 및 신청 완료 ]
⑦ 이용약관 확인 후 「확인」을 클릭해 주세요. 수거 접수가 완료됩니다.
※ 등록하신 주소지로 1 ~ 2일 이내 택배기사가 방문 수거 예정입니다.
⑧ 유니클로 반품 신청 화면에서 「신청 확정」을 클릭해 주세요.
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문의 시 남겨주신 이메일 주소로 24시간 이내 메일 답변을 드리고 있습니다.
● 고객센터 운영시간 : 09:00 ~ 18:00 (연중 무휴, 근로자의 날 제외)
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