Q. [반품/교환] 온라인스토어 반품・교환 신청 취소 방법
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① 로그인 후 「주문 내역」에 접속해 주세요.
※ 고객센터를 통한 반품 신청 철회는 불가합니다.
② 반품 신청을 취소하실 제품의 주문 건 하단 「반품 / 교환」을 클릭해 주세요.
③ 오른쪽 상단 「반품 / 교환 이력」을 클릭해 주세요.
④ 제품 하단 「반품 취소」를 클릭해 주세요.
⑤ 「반품 요청 취소」를 클릭해 주세요.
① 로그인 후 「주문 내역」에 접속해 주세요.
※ 고객센터를 통한 반품 신청 철회는 불가합니다.
※ 교환은 접수 시 신규 주문이 생성되며, 접수 60분 이후에는 교환 철회가 불가합니다.
② 반품 신청을 취소하실 제품의 주문 건 하단 「반품 / 교환」을 클릭해 주세요.
③ 오른쪽 상단 「반품 / 교환 이력」을 클릭해 주세요.
④ 제품 하단 「교환 신청 취소」를 클릭해 주세요.
⑤ 「교환 요청 취소」를 클릭해 주세요.
반품 신청 취소 방법
- 반품 신청 취소는 상품 물류센터 도착 전까지 가능합니다.
- 함께 접수하신 모든 상품이 신청 취소되며, 부분 철회는 불가합니다.
- 이미 반송장이 발부된 경우, 수거가 진행될 수 있습니다. 택배사 측으로 수거 송장 취소 요청을 별도로 진행해 주세요.
① 로그인 후 「주문 내역」에 접속해 주세요.
※ 고객센터를 통한 반품 신청 철회는 불가합니다.
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APP에서 접속하는 경우 (클릭)
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PC ・ 브라우저에서 접속하는 경우 (클릭)
② 반품 신청을 취소하실 제품의 주문 건 하단 「반품 / 교환」을 클릭해 주세요.
③ 오른쪽 상단 「반품 / 교환 이력」을 클릭해 주세요.
④ 제품 하단 「반품 취소」를 클릭해 주세요.
⑤ 「반품 요청 취소」를 클릭해 주세요.
교환 신청 취소 방법
- 교환 신청 취소는 교환 신청 완료 후 60분 이내로 가능합니다.
- 함께 접수하신 모든 상품이 신청 취소되며, 부분 철회는 불가합니다.
- 이미 반송장이 발부된 경우, 수거가 진행될 수 있습니다. 택배사 측으로 수거 송장 취소 요청을 별도로 진행해 주세요.
① 로그인 후 「주문 내역」에 접속해 주세요.
※ 고객센터를 통한 반품 신청 철회는 불가합니다.
※ 교환은 접수 시 신규 주문이 생성되며, 접수 60분 이후에는 교환 철회가 불가합니다.
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APP에서 접속하는 경우 (클릭)
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PC ・ 브라우저에서 접속하는 경우 (클릭)
② 반품 신청을 취소하실 제품의 주문 건 하단 「반품 / 교환」을 클릭해 주세요.
③ 오른쪽 상단 「반품 / 교환 이력」을 클릭해 주세요.
④ 제품 하단 「교환 신청 취소」를 클릭해 주세요.
⑤ 「교환 요청 취소」를 클릭해 주세요.