유니클로 고객센터

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Q. 채팅문의 서비스 관련

채팅 문의 서비스는 고객님께서 채팅으로  질문하신 내용에 대해 24시간 자동 응답하는 챗봇과 고객센터 운영시간내 상담원이 답변해 드리는 서비스 입니다.

챗봇으로 지원하지 못하는 궁금한 사항은 상담원이 전달 받아 고객센터 운영시간내  상담원이 직접 답변해 드리고 있습니다.


■ 챗봇 운영시간 : 24시간(연중무휴)
■ 상담원 채팅 운영시간 : 09:00 ~ 18:00(연중 무휴, 근로자의날 제외)

 
 

[챗봇(채팅) 이용방법]

STEP 1 채팅문의 클릭
「유니클로 고객센터」사이트 내「채팅문의」를 클릭 해주세요
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STEP 2 질문 입력・답변
문의 메뉴를 클릭, 혹은 간단한 키워드를 직접 입력해 주세요
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STEP 3 상담원에게 문의
고객센터 상담원에게 직접 문의 원하시는 경우, 직접 입력란에 [상담원 연결]을 입력해 주세요
상담원과의 문의는 9:00~18:00 (근로자의날 제외) 시간대 연결 가능 합니다.



STEP.4 채팅문의 종료
우측 상단의 X 을 누르시면 채팅을 종료하실 수 있습니다.
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주의 :
고객님께 답신은 하지 않습니다. 양해 부탁 드리겠습니다.