| 고객문의 내용 | 유니클로 관련 문의 |
|---|---|
| 이용시간 | 챗봇 24시간(연중무휴) |
| 상담원 9:00～18:00 (연중무휴 , 근로자의날 제외) / 코로나영향으로 18시까지 운영중 | |
| 대응단말 | PC・스마트폰 |
| 권장환경 | PC 브라우저 【Windows를 이용하는 경우】 ・Internet Explorer 11 이후 ・Google Chrome 최신판 ・Firefox 최신판 【Mac을 이용 하는 경우】 ・Safari 최신판 |
| 스마트폰 브라우저 【iPhone을 이용하는 경우】 ・iOS 9.0 이상 【Android을 이용하는 경우】 ・Android OS 5.0 이상 | |
| 대화내용보관 | 동일 기기·동일 브라우저·Cookie를 삭제하지 않은 경우 대화 내역이 인계됩니다. ※스마트폰의 경우는, 브라우저 앱내에서 대화창을 닫아도, 플릭등의 동작으로 브라우저 앱을 종료시키면 이력은 남지 않으므로 주의해 주세요. |
| 대응언어 | 한국어 |
이용방법
STEP 1 채팅문의 클릭
「유니클로 고객센터」사이트 내「채팅문의」를 클릭 해주세요
STEP 2 질문 입력・답변
문의 메뉴를 클릭, 혹은 하단의 직접 입력해 주세요
STEP 3 상담원에게 문의
고객센터 상담원에게 직접 문의 원하시는 경우, 직접 입력란에 [상담원 연결]을 입력해 주세요
상담원과의 문의는 9:00~18:00 (근로자의날 제외) 시간대 연결 가능 합니다.
STEP.4 채팅문의 종료
"+" 탭을 선택, 대화 종료 탭을 선택해주세요
채팅 대화 내용 삭제를 원하시는 경우 "+" 탭 선택 후, 대화내용 삭제를 선택 해주세요
(대화내용 삭제시는 기존 문의 이력 삭제됩니다)
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