Q. [안내] 온라인스토어 알림 서비스 변경 안내 (8/23)




안녕하세요 유니클로입니다.
항상 유니클로를 이용해 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.

유니클로 온라인 스토어 이용시 연락처로 발신되는 자동 알림 서비스가 변경 및 중단되어 안내 드립니다.
이용에 참고 부탁드리겠습니다.

 
변경 전변경 후
알림톡(SMS/카카오톡)  / 이메일 알림          이메일 알림         
주문, 배송, 반품,교환 회원 정보 등 연락처로 발신되는 자동 알림 서비스가 중단되어
2023년 8월 23일(수) 부터 회원ID에 등록된 이메일로 알림이 발송됩니다.

앞으로도 더욱 나은 상품과 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

 
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회원정보 관련

  • # 주문 당시 사용한 이메일 아이디를 알고 싶어요

    사용하신 이메일 아이디는 마이페이지에서 확인이 가능합니다.

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  • # 이메일 아이디를 변경할 수 있나요?

    이메일 아이디는 변경이 불가합니다.

    ※ 아이디 변경 희망 시, 탈퇴 후 재가입이 필요합니다.

  • # 주문 당시 사용한 이메일을 탈퇴했어요, 알림은 어떻게 받을 수 있나요?

    해당 메일 주소를 탈퇴한 경우, 알림 발송이 불가합니다.
    현재 사용하고 계신 메일 주소로 유니클로 온라인스토어 신규 가입 후 이용해 주세요.

  • # 이메일 알림이 수신되지 않아요

    ① 주문하신 계정의 이메일 아이디를 확인해 주세요.
    주문 아이디의 계정으로 메일이 전송됩니다.

    ② 유니클로 발신 이메일 (uniqlocs@uniqlo.co.kr)의 수신 설정을 확인해 주세요.

주문 관련

  • # 주문 알림은 어떻게 받을 수 있나요?

    주문/배송 등 유니클로 온라인스토어 주문건에 대한 알림은
    등록된 회원정보의 이메일로 발송됩니다.

  • # 마이페이지에서 주문 내역이 보이지 않아요

    로그아웃 후, 주문 당시 사용하신 아이디로 재로그인을 시도해 주세요.

    주문하신 아이디와, 현재 로그인하신 아이디가 다른 경우
    마이페이지에서 주문건이 확인이 불가
    합니다.
    아이디/비밀번호 찾기 방법 바로가기

매장픽업 관련

  • # 매장픽업 교환권은 어떻게 받을 수 있나요?

    매장픽업 준비 완료 시,
    등록된 회원정보로 이메일 알림이 전송됩니다.

  • # 매장픽업 교환권이 없으면 상품을 어떻게 수령할 수 있나요?

    ① 발송된 준비완료 이메일 알림 또는,
    온라인스토어 마이페이지의 주문 내용 확인으로 상품 수령이 가능합니다.

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참고 :

개인 정보를 입력하지 않도록 주의해주세요.

입력해주신 내용은 발신 전용으로 회신되지 않는 점 양해 부탁드리겠습니다.