Q. [회원] 비밀번호 재설정 방법

로그인 화면에서 「비밀번호를 잊어버리셨나요?」를 클릭하거나,
마이페이지에서 「비밀번호 재설정」을 클릭하여 접속해 주세요.
※ 보안 관계상, 고객센터에서도 고객님의 비밀번호를 확인할 수 없습니다.

STEP 1 이메일 주소 입력

① 등록된 이메일 주소 입력 후 「전송」 버튼을 클릭해 주세요.

이메일 주소로 비밀번호 재설정 링크가 전송됩니다.

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STEP 2 메일함 내 링크 접속

② 수신된 이메일에서 비밀번호 변경 링크를 클릭해 주세요.

메일이 도착하지 않는 경우 여기를 확인해 주세요.

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STEP 3 변경 비밀번호 입력

③ 전송된 링크에 접속하여 비밀번호를 변경해 주세요.

※ 비밀번호 재설정 링크는 요청 2시간 후에 만료됩니다.
전송 버튼 클릭 후 2시간 이내 재설정을 진행해 주세요.

 

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주의사항

  • 타사 사이트와 다른 비밀번호를 설정해 주세요.
  • 제3자가 추측하기 쉬운 비밀번호를 사용하지 않도록 해주세요.
  • 현재 사용하고 있는 비밀번호와 다른 비밀번호를 설정해 주세요.

자주 찾는 질문

  • Q. 사이트에서 탈퇴한 이메일로, 메일을 수신할 수 없어요.

    유니클로 온라인스토어는 회원인증을 포함하여 주문・반품 알림 등
    모든 인증 절차 및 알림이 이메일로 전송됩니다.
    ※ SMS, 카카오톡 등으로 알림 서비스 이용 불가

    메일 수신이 불가한 이메일 아이디는 이용이 불가합니다.
    사용 가능한 이메일로 신규 회원 가입을 이용해 주세요.

  • Q. 가입한 아이디를 찾고 싶어요.

    아이디 찾기 이용은 불가합니다. 
    평소 사용하시는 이메일 주소로 비밀번호 재설정을 진행해 주세요.

     

    • 비밀번호 재설정 이메일이 정상적으로 전송되는 경우
    가입되어있는 아이디입니다.
    해당 이메일로 로그인하여 사용해 주세요.

     
    • '제공된 기록과 정보가 일치하지 않습니다'라고 표시되는 경우
    가입되어있지 않거나, 1년 이상 로그인 이력이 없어 탈퇴된 아이디입니다.
    해당 이메일로 신규 회원가입 후 사용해 주세요.

     
  • Q. 수신된 비밀번호 변경 링크 접속이 불가해요.

    수신 이메일이 '스팸 메일함'으로 분류된 경우, 링크 접속이 불가합니다.
    ※ 사이트에 따라 수신 메일이 자동으로 스팸 메일함으로 분류될 수 있습니다.

    아래의 방법 중 하나로 링크 접속이 가능합니다.

    • 수신된 메일을 스팸 메일함에서 받은 메일함으로 이동해 주세요.
    • noreply@mail.fastretailing.com을 스팸 해제 후 다시 이용해 주세요.
    • 수신된 링크를 복사하여 새 창에 붙여 넣기 후 접속해 주세요.
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참고 :

개인 정보를 입력하지 않도록 주의해주세요.

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