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 비밀번호 변경 방법

 자주 찾는 질문

• Q. '제공된 기록과 정보가 일치하지 않습니다'라고 표시되는 경우

  가입 되어있지 않거나, 1년 이상 로그인 이력이 없어 탈퇴된 아이디 입니다.
  해당 이메일로 신규 회원가입 후 사용해 주세요.

• Q. 사이트에서 탈퇴한 이메일로, 메일을 수신할 수 없어요.

  유니클로 온라인스토어는 회원인증을 포함하여 주문・반품 알림 등
  모든 인증 절차 및 알림이 이메일로 전송됩니다.
  ※ SMS, 카카오톡 등으로 알림 서비스 이용 불가
  
  메일 수신이 불가한 이메일 아이디는 이용이 불가합니다.
  사용 가능한 이메일로 신규 회원 가입을 이용해 주세요.

• Q. 가입한 아이디를 찾고 싶어요.

  아이디 찾기 이용은 불가합니다. 
  평소 사용하시는 이메일 주소로 비밀번호 재설정을 진행해 주세요.
   

  • 비밀번호 재설정 이메일이 정상적으로 전송되는 경우

  가입되어있는 아이디입니다.
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  • '제공된 기록과 정보가 일치하지 않습니다'라고 표시되는 경우

  가입되어있지 않거나, 1년 이상 로그인 이력이 없어 탈퇴된 아이디입니다.
  해당 이메일로 신규 회원가입 후 사용해 주세요.
   

• Q. 수신된 비밀번호 변경 링크 접속이 불가해요.

  수신 이메일이 '스팸 메일함'으로 분류된 경우, 링크 접속이 불가합니다.
  ※ 사이트에 따라 수신 메일이 자동으로 스팸 메일함으로 분류될 수 있습니다.
  
  아래의 방법 중 하나로 링크 접속이 가능합니다.

  • 수신된 메일을 스팸 메일함에서 받은 메일함으로 이동해 주세요.
  • noreply@mail.fastretailing.com을 스팸 해제 후 다시 이용해 주세요.
  • 수신된 링크를 복사하여 새 창에 붙여 넣기 후 접속해 주세요.