How can we help?

• 택배 배송

• 매장 픽업

• ORDER & PICK

• 자주 찾는 질문

택배 배송

• 온라인스토어에 판매 중인 제품을 배송으로 받고 싶어요.
• (자택・회사 등) 주소지에서 택배 수령이 가능해요.

매장 픽업

• 온라인스토어에 판매 중인 제품을 가까운 매장에 방문하여 수령하고 싶어요.
• (자택・회사 등) 주소지에서 택배 수령이 불가해요.
• 가까운 매장으로 7일 이내 방문이 가능해요.

ORDER & PICK

• 가까운 매장의 재고를 온라인에서 결제하고 싶어요.
• 당일에 매장으로 방문하여 수령하고 싶어요.

자주 찾는 질문

• Q. 결제를 완료했는데, 배송 방법을 변경할 수 있나요?

  이미 결제가 완료된 주문의 배송 방법은 변경 불가합니다.
  
  60분 이내 주문 취소 후,
  희망하시는 배송 방법으로 재주문을 진행해 주세요.

• Q. 따로 주문했는데 합배송이 가능한가요?

  모든 제품은 주문번호 별 준비 및 발송되어,
  서로 다른 주문 건의 묶음배송은 불가합니다.

• Q. 매장픽업과 ORDER & PICK 서비스의 차이는 무엇인가요?

  [ 매장픽업 ]
  
  선택하신 매장에 재고가 없는 재품이더라도,
  온라인을 통해 결제 후, 매장에서 수령하실 수 있습니다.
  주문 후 제품 준비 및 수령까지 1 ~ 5일 소요될 수 있습니다.
  ※ 당일 수령 불가
  
  [ ORDER & PICK ]
  
  선택하신 매장에서 보유하고 있는 재고를
  온라인을 통해 결제 후, 당일에 매장에서 수령하실 수 있습니다.
  주문 후 2시간 이내로 수령이 가능하도록 준비가 완료됩니다.
  ※ 단, 매장 영업 종료 임박 또는 이후 주문 시 익일 수령 가능

• Q. ORDER & PICK 버튼이 보이지 않아요.

  ORDER & PICK으로 주문을 희망하시는 경우,
  제품 판매 페이지 하단  「점포 재고 확인」을 클릭하여 주문이 가능합니다.
  자세한 주문 방법은 여기를 확인해 주세요.
  
  [ 매장 재고 없음 ]
  
  구매를 희망하시는 제품이
  선택하신 매장에서 보유하고 있는 재고가 없는 경우 주문이 불가합니다.
  
  [ 운영 매장 아님 ]
  
  ORDER & PICK 서비스는 일부 매장에서 이용 가능합니다.