How can we help?

일반 택배배송

• # 일반택배 출고 안내

  주문 다음날로부터 1-3일(영업일 기준) 이내 롯데택배 측으로 상품이 출고됩니다.
  ※ 출고 시간은 매일 물량에 따라 상이합니다.
  
   

• # 일반택배 배송 안내

  롯데택배 측 배송의 경우,
  지역과 물량에 따라 출고 다음날로부터 1-3일(영업일 기준) 소요됩니다.
  ※ 택배사 측 물량과 지역에 따라 배송 기간이 상이할 수 있습니다.
  ※ 일부 배송 제한 구역의 경우, 배송불가로 상품이 반송될 수 있습니다.
  

감탄! 빛배송

• # 감탄! 빛배송 출고 안내

  주문 당일 택배사측으로 상품이 출고됩니다.
  ※ 주말 및 공휴일 주문 불가

• # 감탄! 빛배송 배송 안내

  주문 다음날 AM 07:00 이전까지 배송됩니다.
  ※ 새벽 시간대 출입이 불가한 경우,
  공동현관 또는 경비실 등 임의로 배송될 수 있습니다.

매장픽업

• # 매장픽업 상품 준비 안내

  지정한 수령시간 이전까지 매장에서 상품이 준비됩니다.
  PM 18:00시 이전 주문 시, 당일 수령 선택이 가능합니다.

• # 매장픽업 상품 수령 안내

  마이페이지 주문내역 또는 준비완료 메일 알림을 지참 후,
  지정하신 매장으로 방문하시어 상품 수령을 부탁드립니다.
  ※ 지정 수령 시간 이전이더라도, 준비 완료 시 상품 수령이 가능합니다.

• # 출고 시간이 정해져 있나요?

  매일 물량에 따라 출고 시간이 상이합니다.
  주문 다음날로부터 1-3일 이내 롯데택배 측으로 상품이 출고됩니다.

• # 택배 주문 후, 감탄! 빛배송이나 매장픽업으로 변경 가능한가요?

  배송방식 변경은  불가합니다.
  ※ 택배배송 주문취소 후, 신규 재 주문 필요