예치금을 보유한 계정의 휴대폰 번호 또는 이메일로 조회 가능합니다.
휴대폰번호로 조회 : 카카오톡 or 문자 메시지로 인증 번호 발송
이메일로 조회 : 기입한 이메일의 메일함으로 인증 번호 발송
인증번호 기입 후 확인을 클릭해주세요.
회원명과 일치한 계좌 정보를 기입 후 환급하기를 눌러주세요
(*회원명과 예금주가 일치하지 않을 경우 환급 불가)
[회원명 수정 방법]
마이페이지 - 회원정보 - 기본정보 변경하기 - 회원명 수정
환급처리 후 처리된 내역을 확인할 수 있습니다.
입금 처리까지 1~2일 소요될 수 있습니다.
Q. 예치금 조회가 되지 않아요
A. 다음과 같은 경우, 예치금 조회가 불가합니다.
- 조회 시, 영문 대/소문자를 올바르게 기입하지 않을 경우
- 마이페이지의 정보(회원명/연락처/이메일 등)와 인증시 기입한 내용이 일치하지 않을 경우
- 환불 예치금이 없는 경우
Q. 계좌 등록이 불가능한데, 어떻게 해야하나요?
A. 회원명과 예금주명이 상이한 경우, 계좌 등록이 불가합니다.
회원명 수정 후 재시도를 부탁드리겠습니다.
[회원명 수정방법]
마이페이지 - 회원정보 - 기본 정보 변경하기 - 회원명 수정
