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Q. 유니클로 겨울감사제 자주찾는 문의

감사제 관련 자주 찾는 문의입니다.

감사제 기간동안 전화 / 채팅 / 메일(1:1문의) 답변에 지연 발생할 가능성이 높습니다.
아래의 내용을 참고 부탁드리겠습니다.
 
 

■ 사은품 관련

사은품 증정이 시작되면,
[주문하기 > 사은품 선택페이지 > 결제 페이지] 의 경로로
결제를 하시게 됩니다.
증정 시작시간에 주문하기를 누르셔서 사은품 선택 후 결제를 하셔야 사은품 증정이 됩니다.



Q. 사은품은 몇시 부터 증정되나요?
11/18(금) : 오전 04:30분 증정 시작
11/19(토) : 오전 08:00분 증정 시작
11/20(일) : 오전 08:00분 증정 시작
11/21(월) : 오전 08:00분 증정 시작


Q. 미니파우치 선택이없는데 증정 받을 수 있나요?
미니파우치는 감사제 기간동안
모든 구매 고객님께 선착순 소진시까지 증정됩니다.
*별도 사은품 선택 및 마이페이지에서 확인이 불가합니다


Q. 감사제 기간 전에 구매했는데 할인이 되었습니다. 차액환불 받을 수 있나요?
아래를 클릭하셔서 확인 부탁드리겠습니다.
차액환불 가능한가요?(클릭 시 이동됩니다.)


Q. 10만원, 20만원으로 각각 주문했는데 폴딩카트 받을 수 있나요?
하나의 주문건에서 결제금액 기준으로 사은품이 증정됩니다.
(*다른 주문건 합산금액으로 사은품 증정은 불가합니다.)


Q. 제가 주문한 주문건에 사은품이 증정되는지 확인 가능한가요?
마이페이지에서 주문하신 상품과 주문건에 증정되는 사은품 확인가능합니다.
(*사은품 선택페이지에서 선택했을 경우 확인 가능)


Q. 사은품 하자 / 사은품 누락 있습니다.
불편을 드려 대단히 죄송합니다.
번거로우시겠지만, 하자 사진과 함께 고객센터로 문의를 부탁드리겠습니다.
1:1 문의 바로가기(클릭 시 이동됩니다.)


Q. 반품 시 사은품 반납해야하나요?
반품 후 남은 금액이 사은품 증정조건이 되지않을 경우, 사은품 반납이 필요합니다.


Q. 30만원 이상 구매했는데, 폴딩카트는 어떻게 배송되나요?
폴딩카트는 별도 배송됩니다.(상품과 별개로 수령하시게됩니다.)

 

이 항목이 도움이 되셨습니까?

해결 안되신 경우, 하단의 문의 창구로 연락 부탁 드리겠습니다.
FAQ 개선을 위해, 해당 답변에 대한 의견 부탁 드리겠습니다.
주의 :
고객님께 답신은 하지 않습니다. 양해 부탁 드리겠습니다.