온라인스토어 주문/결제 관련 자주찾는 질문입니다.
 

• # 주문은 어떻게 하나요?

  유니클로 공식 온라인스토어 혹은 유니클로 APP을 이용하시어,
  로그인 후 주문이 가능합니다.
  
  온라인스토어 주문 방법 안내

• # 주문 시 사용 가능한 할인쿠폰이 있나요?

  유니클로 온라인스토어 회원대상
  신규 회원가입 쿠폰과 생일쿠폰이 지급되고 있습니다.
  
  ※ 약관을 동의하지 않은 경우, 쿠폰 발급이 제한될 수 있습니다.
  
  할인쿠폰 종류 안내

• # 비회원 주문이 가능한가요?

  2022년 9월 1일부터 비회원서비스가 종료되었습니다.
  비회원의 경우 주문이 불가하여 로그인 후 이용 부탁드립니다.
  
  ※ 고객센터를 통한 온라인스토어 주문은 불가합니다.

• # 주문을 완료했는데, 주문 이력이 보이지 않아요

  유니클로 온라인스토어의 경우 이메일 기반 아이디가 사용됩니다.
  
  주문하신 아이디와, 현재 로그인하신 아이디가 다른 경우
  마이페이지에서 주문건이 확인이 불가합니다.
  로그아웃 후, 주문 당시 사용하신 아이디로 재로그인을 진행해 주세요.

  주문이력 확인이 불가한 경우 자세히보기

   

• # 결제 후, 취소나 변경이 가능한가요?

  주문상품 색상/사이즈 변경의 경우,
  상품 발송완료(출고) 이전 까지 가능합니다.
  ※ 출고가 완료된 상품은 변경 및 취소가 불가합니다.
  수령 후 반품 혹은 교환접수를 진행해 주세요.
  
  주문 취소의 경우,
  주문접수 후 1시간 이내로 가능합니다.
  ※ 주문 접수 1시간 이후 주문건의 경우, 취소가 불가합니다.
  수령 후 반품 혹은 교환접수를 진행해 주세요.
  
  결제수단 변경의 경우,
  신용카드에 한하여 발송완료(출고) 이전 까지 가능합니다.
  ※ 다른 결제수단으로 변경은 불가합니다.
  ※ 상품 발송완료 이후 결제수단 변경은 불가합니다.

• # 결제 후, 상품 추가가 가능한가요?

  결제 완료 후 상품 추가는 불가합니다.
  추가 구매를 희망하실 경우, 신규로 주문해 주세요.
  ※ 주문번호가 다른 경우, 합배송은 불가합니다.

• # 결제 후, 영수증 발급은 어떻게 하나요?

  온라인스토어 영수증 발급의 경우,
  주문 상품 발송완료(출고) 이후부터 발급 가능합니다.
  ※ 발송완료(출고) 이전의 경우, 영수증 발급이 불가합니다.
  
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