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Q. [반품/교환] 온라인스토어 자주찾는 질문

유니클로 온라인스토어 반품/교환에 대해 자주찾는 질문입니다.

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온라인스토어 반품/교환 정책
온라인스토어 반품/교환 절차 및 접수 방법
온라인스토어 반품/교환 진행 상태


*온라인스토어와 오프라인매장의 반품/교환 기준이 상이합니다.
오프라인매장 반품/교환 자주찾는 질문 바로가기
 
 
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온라인스토어 구매 후 반품/교환은 온라인스토어를 통해서만 가능 합니다.

* 매장과 온라인 스토어는 별개 운영 및 관리되어,
온라인스토어 구매 상품은 매장에서 교환 또는 반품이 불가합니다.

반품/교환을 희망하시는 경우
상품 수령일 포함하여 7일 이내 온라인 스토어 내 마이페이지 혹은 고객센터를 통해 접수 가능하오니, 이용에 참고 부탁드립니다.

 

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온라인스토어 반품/교환은
상품 수령일(배달완료일) 포함 7일 이내
로 가능합니다.

* 전산 접수를 하지 않은 상태로 상품만 보내주시는 경우, 반품/교환 처리가 지연될 수 있습니다.
 

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업체의 지정 택배사로 반품 접수 시
반품비 : 3,000원 (환불 금액에서 자동 차감 후 환불)
교환비 : 3,000원 (교환 접수 시 선결제)

고객직접반품으로 반품 접수 시
타 택배사 측으로 선지불 후 반송 

온라인스토어 반품/교환 정책 자세히보기
 
 
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유니클로 온라인스토어 반품/교환은 상품 수령일 포함 7일 이내 접수가 가능합니다.
(전산 접수 없이 상품만 보내주시는 경우, 반품/교환 처리가 지연될 수 있습니다.)

온라인스토어 반품/교환 절차 바로가기

온라인스토어 반품/교환 접수방법 바로가기
 
 
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유니클로 반품/교환의 경우,
물류센터 도착 다음날부터 검수기간 1-3일 후 완료됩니다.

환불 상태 확인 방법 바로가기

교환 상태 확인 방법 바로가기
 

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