How can we help?

ORDER & PICK 절차 안내

 제품 준비 완료 기간

 수령 장소

 배송비

 주문 방법

• STEP 1 제품 선택 ・ 재고 확인

  ① 제품 판매 페이지에서 색상・사이즈 선택 후
  하단 「점포 재고 확인」을 클릭해 주세요.
  
  

• STEP 2 장바구니 담기

  ② 매장 찾기를 통해 재고를 검색해 주세요.
  
  ③ 수령 가능 매장의 [ORDER & PICK] 버튼을 클릭해 주세요.
  ※ [ORDER & PICK] 버튼이 표시되어 있지 않은 제품은
  해당 매장에 보유 재고가 없거나, 서비스 이용이 불가한 매장입니다.
  
  
  
  ④ 제품을 선택하여 「장바구니에 담기」를 클릭해 주세요.
  
  
  
  ▲ 다른 제품도 추가로 구입하는 경우 「쇼핑 계속하기」를 클릭하여,
  다른 제품의 페이지에서 ① ~ ④를 반복해 주세요.
  
  ※ 같은 매장의 제품만 함께 장바구니에 담을 수 있습니다.
  
  

• STEP 3 제품 확인 및 주문하기

  ⑤ 제품을 모두 장바구니에 담은 후 「장바구니 보기」를 클릭해 주세요.
  
  ⑥ 하단 「주문하기」를 클릭하여 주문을 진행해 주세요.
  
  

• STEP 4 결제 및 주문 완료

  ⑦ 결제수단 선택 후 결제를 완료해 주세요.
  
  

 수령 방법

 보관 기간

 자주 찾는 질문

• Q. 결제를 완료했는데, ORDER & PICK으로 변경할 수 있나요?

  이미 결제가 완료된 주문의 배송 방법은 변경 불가합니다.
  
  30분 이내 주문 취소 후,
  희망하시는 배송 방법으로 재주문을 진행해 주세요.

• Q. 매장픽업과 ORDER & PICK 서비스의 차이는 무엇인가요?

  [ 매장픽업 ]
  
  선택하신 매장에 재고가 없는 제품이더라도
  온라인을 통해 결제 후, 매장에서 수령하실 수 있는 서비스입니다.
  
  주문하신 제품에 따라 당일 수령이 불가할 수 있으며,
  제품 준비 및 수령까지 1 ~ 5일 소요될 수 있습니다.
  ※ 매장픽업의 제품 준비 일자는 조정이 불가하며,
  주문 시 표시되는 배송 예정일 내에 수령하실 수 있도록 준비 완료됩니다.
  
  [ ORDER & PICK ]
  
  선택하신 매장에서 보유하고 있는 재고를
  온라인을 통해 결제 후, 당일에 매장에서 수령하실 수 있는 서비스입니다.
  
  주문 후 최단 1시간 이내로 수령이 가능하도록 준비가 완료됩니다.
  ※ 단, 매장 영업 종료 임박 또는 이후 주문 시 익일 수령 가능합니다.

• Q. ORDER & PICK 버튼이 보이지 않아요.

  ORDER & PICK으로 주문을 희망하시는 경우,
  제품 판매 페이지 하단  「점포 재고 확인」을 클릭하여 주문이 가능합니다.
  
  [ 매장 재고 없음 ]
  
  구매를 희망하시는 제품이
  선택하신 매장에서 보유하고 있는 재고가 없는 경우 주문이 불가합니다.
  
  [ 운영 매장 아님 ]
  
  ORDER & PICK 서비스는 일부 매장에서 이용 가능합니다.
   

• Q. ORDER & PICK 구매 후 반품・교환은 어떻게 하나요?

  [ 반품(환불) ]
  
  온라인스토어 택배 반송으로 반품 처리가 가능합니다.
  ※ 매장에서 반품 불가
  
  [ 교환 ]
  
  온라인스토어 택배 반송으로 교환 또는
  전국 매장으로 방문하여 교환이 가능합니다.