Q. [반품/교환] 온라인 스토어 반품·교환 수량 추가 신청 방법
신청하신 제품과 실제 보내주신 제품이 상이한 경우, 일부 수량만 접수된 경우에는 입고된 제품 중 신청이 완료되어있는 제품만 먼저 환불이 완료됩니다.
아래 방법을 통해 보내주신 제품을 추가로 접수해 주세요.
※ 고객센터를 통한 반품 접수는 불가합니다.
③ 반품 또는 교환을 선택해 주세요.
④ 같은 제품 여러 장을 구매하신 경우, 수량을 조절해 주세요.
⑤ 반송 방법을 [고객 직접 반송]으로 변경해 주세요.
※ 추가 수거가 진행되지 않으며, 추가 수거 비용도 부과되지 않습니다.
⑥ 신청을 완료해 주세요.
※ 이미 수거가 완료된 이후 나중에 신청하신 경우, 반품·교환이 평소보다 지연될 수 있습니다.
아래 방법을 통해 보내주신 제품을 추가로 접수해 주세요.
※ 고객센터를 통한 반품 접수는 불가합니다.
- 추가 접수 제품은 기존 제품과 따로 환불됩니다.
- 접수 후 별도 문의는 불필요합니다.
- 영업일 기준 1 ~ 5일 이내 추가 제품에 대해 이메일로 환불 안내가 전송됩니다.
📝 반품·교환 추가 신청 방법
① 주문 번호 하단 [반품 / 교환]을 클릭해 주세요.
② 추가 신청 희망하는 제품을 선택해 주세요.
※ 반품을 신청하지 않은 제품만 표시됩니다.
③ 반품 또는 교환을 선택해 주세요.
④ 같은 제품 여러 장을 구매하신 경우, 수량을 조절해 주세요.
⑤ 반송 방법을 [고객 직접 반송]으로 변경해 주세요.
※ 추가 수거가 진행되지 않으며, 추가 수거 비용도 부과되지 않습니다.
⑥ 신청을 완료해 주세요.
※ 이미 수거가 완료된 이후 나중에 신청하신 경우, 반품·교환이 평소보다 지연될 수 있습니다.
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● 고객센터 운영시간 : 09:00 ~ 18:00 (연중 무휴)
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